Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

En Jurovia ("nosotros") nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

TDX TRANSFORMACION DIGITAL SAS, NIT 901650655-0, con dirección en Calle 61 #56-51 (Colombia), operador de la marca Jurovia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@juroviapp.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de registro.
• Contenido que ingresas: consultas, documentos y archivos que subes o generas para usar el asistente jurídico.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, páginas visitadas y métricas de rendimiento.
• Datos de pago: procesados por proveedores de pago seguros (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Cookies y tecnologías similares: incluido el píxel de Meta para medir y mejorar nuestras campañas.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar y mejorar el servicio de asistencia jurídica con IA.
• Procesar tus consultas y generar documentos con fuentes verificables.
• Gestionar tu cuenta, pagos y soporte.
• Medir y optimizar nuestra publicidad y comunicación.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Tratamiento por inteligencia artificial

Jurovia utiliza modelos de IA para procesar consultas y generar respuestas y documentos. Para ello, el contenido que ingresas es procesado por nuestros proveedores de IA: Anthropic (modelo Claude, para el asistente y la redacción) y Groq (para la transcripción del dictado por voz).

No usamos tus conversaciones ni tus documentos para entrenar modelos de IA, y nuestros proveedores tampoco los usan para entrenar sus modelos cuando los procesamos a través de su API. Estos proveedores pueden conservar los datos por un período breve únicamente para monitoreo de seguridad y prevención de abuso.

Jurovia es una herramienta de apoyo profesional y no sustituye el criterio ni la responsabilidad del abogado.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades aquí descritas: Anthropic y Groq (procesamiento de IA), Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel y Railway (alojamiento en la nube), Paddle (pasarela de pago), Resend (envío de correos) y Meta (medición de publicidad). No vendemos tus datos personales.

6. Cookies y píxel de Meta

Usamos cookies y el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Para entender el uso de nuestro sitio realizamos analítica propia (eventos de navegación como visitas y clics, de forma agregada y sin datos sensibles) e inferimos ubicación aproximada (país/ciudad) a partir de tu dirección IP. Esta geolocalización utiliza la base de datos IP Geolocation by DB-IP (CC BY 4.0).

Planes gratuitos y de prueba: las conversaciones realizadas en los planes gratuito o de prueba pueden ser revisadas por nuestro equipo con fines de calidad, seguridad y mejora del producto. En los planes de pago, tus conversaciones son privadas y no se revisan para estos fines. En todos los casos aplicamos confidencialidad y minimización de datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

8. Seguridad

Ciframos tu información en tránsito (TLS/HTTPS en todos los endpoints) y en reposo (cifrado AES-256 en la base de datos, índices, respaldos y archivos, a través de Supabase, que cumple con la certificación SOC 2). Además, cada cuenta y caso está aislado por organización. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización otorgada, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Para ejercerlos, usa el formulario Ejercer mis derechos de nuestro Centro de ayuda, o escríbenos a soporte@juroviapp.com. Atenderemos tus consultas en un máximo de 10 días hábiles y tus reclamos en 15 días hábiles, plazos prorrogables conforme al Decreto 1377 de 2013.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@juroviapp.com.